Komplexní obchodní ekosystém
na míru pro Farmet a.s.

Výchozí situace: Růst vyžadoval digitální transformaci

Farmet, výrobce zemědělských strojů s globálním dosahem, čelil typickým výzvám rostoucí globální společnosti.
S rostoucím počtem dealerů a zákazníků napříč 19 zeměmi bylo potřeba vyřešit neefektivní administrativu, manuální objednávkové procesy a komplexní konfigurace strojů, které vyžadovaly zdlouhavé individuální řešení.
Vize klienta bylo vytvořit partnerskou zónu s eshopem na míru a integrací ERP systémů, které by zvládli spravovat katalog 180 000+ skladových položek a umožnili skutečné globální škálování.

Výsledkem naší dlouhodobé spolupráce je digitální platforma, která zvládá tyto požadavky splnit. Mimo jiné obsluhuje 360+ obchodních zástupců a 3 500+ zákazníků z celého světa, přičemž dramaticky snížila administrativní náklady a umožnila Farmet růst bez navyšování back-office kapacit.

Postupné budování digitálního ekosystému

Fáze 1: Firemní web jako základ
Začali jsme komplexním webem na míru s důrazem na produktovou prezentaci zemědělských strojů. Web zahrnoval pokročilé funkcionality pro B2B segment jako varianty pracovních záběrů, volitelnou výbavu, mapu obchodních zastoupeních a 17 jazykových mutací pro globální trh.

Fáze 2: E-shop náhradních dílů s ERP integrací
Přidali jsme e-shop na míru pro 80 000+ komponent s přímou integrací na ERP Altec. Toto řešení automatizovalo dosud manuální procesy objednávání náhradních dílů a poskytlo dealerům i koncovým zákazníkům 24/7 přístup ke komplexnímu katalogu.

Fáze 3: Partnerská zóna "MůjFarmet"
Klíčovou inovací bylo vytvoření B2B platformy "MůjFarmet", sofistikované partnerské zóny, původně pro interní zaměstnance a obchodníky. Postupně se rozšířila pro dealery a během pandemie COVID-19 i pro koncové zákazníky.

Fáze 4: Konfigurátor s pokročilou logikou
Vyvrcholením je konfigurátor zemědělských strojů s pokročilou maticí kompatibilit a automatizovaným objednávkovým procesem integrovaným do ERP Altec a JIRA systémů.